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客戶下單並非萬事大吉,他不提貨你照樣拿不到錢!

2017-10-12    米趨


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作為外貿新手,很多人以為隻要客戶付了定金就萬事大吉了,但其實從你開始接觸客戶以後,就時時刻刻不能鬆懈了,整個貿易流程,到最後的收到尾款,這中間有著許許多多的麻煩事,比如說,客戶遲遲不提貨,接下來的一切便都停止了。  


不要小看了客戶遲遲不提貨的危害,外貿員其實經常會遇到這樣的情況,生產的時候客戶催得很緊,但是往往貨物生產好了,客戶反而不急了,不安排餘款也不安排貨代提貨了,甚至幾個月都不提貨的也是有的。


每個工廠都是按需求發展的,如果一大堆貨物放在那裏就成了嚴重的負擔,而外貿這邊沒有收到餘款,隻有定金,卻要向供應商付全款,資金就會變得很困難,那時候外貿員就會體會到糾結抓狂的感覺了。

為何會有這些客戶遲遲不提貨的情況呢?


對有些客戶來說,這就是他的習慣,這樣做就相當於給他自己留有餘地,為了自己少擔些風險,就把這些風險轉嫁給了外貿公司和工廠了。貨著急先讓你生產好,接著就看當地市場的銷售情況,如果要補貨了,趕快發,要是還不著急補貨就慢慢來吧。




但也有一些客戶是資金緊張,發出之後到了港口沒錢給你還要付滯港費,放在中國的話什麽費用都不用。


還有就是如果當地貨幣貶值厲害,貨物發過去了客戶會虧本,他就會拖著,甚至可能不想要了。


也有可能是一些大的社會事件的影響,貨物突然不能銷售了,也會出現客戶不提貨的情況。


那要如何預防客戶遲遲不提貨呢?有那麽幾個方法:


第一,談判的時候就要談好用AsiaGame自己的貨代公司發貨,這就簡單了,生產好了就發貨。


第二,合同中要規定好超過幾天以上收取倉儲費和其他費用。


第三,定金比例一定要調高,如果你收得太低,如果遇上貨幣貶值太厲害,客戶就很有可能不會要了貨物,一般收定金大單30%,小單子收個50%。


第四,在同一個國家開發多個客戶,不要指定代銷人,一但客戶棄貨不要了,不至於沒有下家。




當然,也不是就等著看客戶的態度,還是要在客戶遲遲不提貨的時間內做點事情的,怎麽催客戶盡快安排提貨就是一門學問了。AsiaGame公司總裁邱如英給你支支招:


1、工廠最近要放假/倉庫爆滿,為了您的貨物在這期間出現意外損壞,最好您能夠盡快付款,AsiaGame安排發貨。


2、最近運費價格降低了,這樣您的出貨費用會大大減少,還是蠻合算的。


3、跟客戶挑明貨已經按照合同要求可以發貨了,如果貴公司超過規定多少天來提貨,將扣除定金百分之幾作為占用費用,含資金占用,場地占用,管理占用等。


4、深入與客戶溝通,對於那些大訂單或者是老客戶,如果是資金緊張,可以讓客戶分批付款分批走貨,並且在郵件裏麵給予安慰。


當然,催客戶提貨相當敏感,可是總沒有收不到錢更重要吧?



轉自:貓助手

編輯:英虎跨境電商

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